Shipping policy

Política de envíos de Psique RR

Titular de la tienda: Raquel de Arias Llor
NIF/NIE: 41561372G
Dirección:  cami del Baltasar palafolls 08389 
Correo: psiquerr@gmail.com
Teléfono: 642748695

1. Productos hechos bajo pedido
Nuestras prendas se fabrican bajo pedido, es decir, se imprimen y confeccionan cuando realizas tu compra. Por eso el plazo total de entrega se compone de dos fases: producción y envío.

2. Plazos

• Producción: entre 2 y 7 días laborables desde que se confirma el pago.
• Envío a España (península): entre 2 y 5 días laborables una vez enviado el pedido.
• Plazo total estimado: entre 4 y 12 días laborables.
• Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y resto de Europa: [indica el plazo, normalmente más largo] y pueden aplicarse gastos o trámites aduaneros adicionales.

Los plazos son estimados y pueden alterarse por épocas de mucha demanda, festivos o incidencias de la empresa de transporte.

3. Gastos de envío

• Envío estándar a España

• Los gastos exactos se muestran antes de pagar.

  4. Seguimiento
  Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento. Si no lo recibes en el plazo previsto, escríbenos.

  5. Dirección de entrega
  Revisa tus datos antes de pagar. Si necesitas cambiarlos, escríbenos cuanto antes: una vez iniciada la producción, no siempre es posible modificarlos. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas por datos incorrectos o incompletos.

  6. Pedidos que llegan dañados o equivocados
  Si tu pedido llega con un defecto, dañado o no es el que compraste, contáctanos en un plazo máximo de [14] días desde la recepción con fotos del producto y el número de pedido. Te ofreceremos la reposición o el reembolso.

  7. Pedidos no entregados
  Si el seguimiento indica que ha sido entregado y no lo tienes, o el paquete no llega, contacta con nosotros y gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte.

  8. Contacto
  Para cualquier consulta sobre tu envío: psiquerr@gmail.com o 642748695